{"id":3829,"date":"2023-11-16T14:06:57","date_gmt":"2023-11-16T13:06:57","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.yurplan.com\/?p=3829"},"modified":"2023-11-07T12:07:33","modified_gmt":"2023-11-07T11:07:33","slug":"reduction-no-show-salon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/yurplan.com\/blog\/reduction-no-show-salon\/","title":{"rendered":"Comment faire face au ph\u00e9nom\u00e8ne du no-show dans vos \u00e9v\u00e9nements ?"},"content":{"rendered":"\n<br>\n\n\n\n<p><em>Le ph\u00e9nom\u00e8ne du <strong>no-show<\/strong> est un comportement qui a pris de l\u2019ampleur ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Il peut \u00eatre caus\u00e9 par la paresse, l\u2019oubli\u2026 Il est tr\u00e8s connu dans les restaurants ou dans les h\u00f4tels qui en ont beaucoup souffert. Malheureusement, il n\u2019\u00e9pargne aucun secteur \u00e0 pr\u00e9sent, notamment <strong>l\u2019\u00e9v\u00e9nementiel<\/strong>. Chaque organisateur \u00e0 d\u00e9j\u00e0 fait face \u00e0 des absences de participants inscrits et qui le jour J, ne se pr\u00e9sentent pas.<\/em><\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p><em>Dans cet article, nous vous donnons <strong>quelques solutions<\/strong> pour diminuer le nombre de participants absents \u00e0 votre \u00e9v\u00e9nement.<\/em><\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le no-show : qu\u2019est-ce que c\u2019est ?<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.sumup.com\/fr-fr\/business-guide\/no-show-restaurant\/\">Chez les restaurateurs ou dans les h\u00f4tels<\/a>, on parle de no-show lorsqu\u2019un client n\u2019honore pas la r\u00e9servation d&rsquo;une table ou bien d&rsquo;une chambre, sans pr\u00e9venir l\u2019\u00e9tablissement en question.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p>Ce ph\u00e9nom\u00e8ne est similaire dans l&rsquo;\u00e9v\u00e9nementiel. Il signifie qu\u2019un participant inscrit ne s&rsquo;est pas pr\u00e9sent\u00e9 le jour de <strong>l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement<\/strong> et n\u2019a <strong>pas pr\u00e9venu l\u2019organisateur qu\u2019il souhaitait annuler son inscription<\/strong>. Ceci est valable pour les rassemblements en <strong>pr\u00e9sentiels comme en ligne.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p>Pour obtenir le taux de no-show de votre \u00e9v\u00e9nement, il suffit de <strong>diviser le nombre de participants qui ne se sont pas pr\u00e9sent\u00e9s par le nombre de participants total.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/yurplan.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/9-1024x538.png\" alt=\"stade vide\" class=\"wp-image-7704\" srcset=\"https:\/\/yurplan.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/9-1024x538.png 1024w, https:\/\/yurplan.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/9-300x158.png 300w, https:\/\/yurplan.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/9-768x403.png 768w, https:\/\/yurplan.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/9.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les cons\u00e9quences du no-show sur un \u00e9v\u00e9nement<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019effet du <strong>no-show peut tr\u00e8s vite \u00eatre d\u00e9vastateur.<\/strong> <strong>Organiser un \u00e9v\u00e9nement<\/strong> demande des <strong>ressources<\/strong> significatives, une certaine <strong>rigueur<\/strong> et beaucoup de <strong>temps<\/strong>. Il est tr\u00e8s d\u00e9cevant de constater&nbsp;un fort taux de no-show quand tant d\u2019efforts ont \u00e9t\u00e9 fournis pour que l\u2019\u00e9v\u00e9nement soit parfait.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p>Cela engendre du <strong>gaspillage de ressources<\/strong> avec par exemple : <strong>une salle trop grande<\/strong> pour le nombre final de participants, vous auriez pu louer une salle plus petite et faire des \u00e9conomies. <strong>Les repas et boissons<\/strong> command\u00e9s et r\u00e9gl\u00e9s pour satisfaire l\u2019app\u00e9tit de tout le monde, la r\u00e9servation dans un restaurant ou la location d&rsquo;un service traiteur parfois pas n\u00e9cessaire&#8230;<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code><\/code><\/pre>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce qui cause ce ph\u00e9nom\u00e8ne ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Il y a de <strong>nombreuses autres raisons<\/strong> qui peuvent expliquer les no-shows lors de votre \u00e9v\u00e9nement : <\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<ul>\n<li>&#8211; <strong>Imp\u00e9ratif<\/strong> de derni\u00e8re minute ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>&#8211; <strong>Manque de motivation<\/strong> : ceci est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00fb \u00e0 l\u2019horaire ou le lieu choisi ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>&#8211; <strong>Manque de communication<\/strong> : par exemple si les informations pratiques li\u00e9es \u00e0 votre \u00e9v\u00e9nement sont difficilement accessibles, ou si elles sont communiqu\u00e9es trop tard ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>&#8211; Tout simplement <strong>un oubli.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p>Actuellement, il est \u00e9galement possible que le public reste <strong>frileux aux rassemblements,<\/strong> notamment face aux alertes attentats r\u00e9centes. <a href=\"https:\/\/www.seine-maritime.gouv.fr\/Actions-de-l-Etat\/Securite-et-Defense\/Securite-publique\/Plan-Vigipirate\/Adaptation-de-la-posture-Vigipirate-urgence-attentat\">Depuis l\u2019attaque \u00e0 caract\u00e8re terroriste qui s\u2019est produite \u00e0 Arras<\/a> le 13 septembre 2023, la Premi\u00e8re ministre a d\u00e9cid\u00e9 d\u2019\u00e9lever la posture VIGIPIRATE sur l\u2019ensemble du territoire. Cela oblige, les organisateurs <strong>de renforcer la s\u00e9curit\u00e9 du lieu de leur \u00e9v\u00e9nement.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment y rem\u00e9dier ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Le no-show est un ph\u00e9nom\u00e8ne qui se repend et qui peut parfois \u00eatre difficile de contr\u00f4ler. Nous vous donnons <strong>quelques conseils<\/strong> pour le limiter au maximum et diminuer vos pertes de ressources.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Envoyer les informations importantes de votre \u00e9v\u00e9nement<\/h3>\n\n\n\n<p>Assurez-vous que les <strong><a href=\"https:\/\/yurplan.com\/blog\/gestion-evenement\/?utm_source=yurplan&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=no_show\">informations concernant votre \u00e9v\u00e9nement, soient correctement transmises<\/a><\/strong> \u00e0 votre participant une fois son inscription finalis\u00e9e. Mettez en \u00e9vidence votre site web, la localisation et comment s\u2019y rendre, les horaires, les conditions d\u2019acc\u00e8s\u2026 Cela peut contribuer \u00e0 la baisse du taux de no-shows.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Promouvoir votre \u00e9v\u00e9nement sur tous vos canaux<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous ne pouvez pas faire l\u2019impasse sur <a href=\"https:\/\/yurplan.com\/blog\/sponsoring-evenementiel\/?utm_source=yurplan&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=no_show\">la promotion de votre \u00e9v\u00e9nement. Q<\/a>ue ce soit <a href=\"https:\/\/yurplan.com\/blog\/conseils-publications-facebook\/?utm_source=yurplan&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=no_show\">sur les r\u00e9seaux sociaux<\/a>, par mail, sur votre site web, dans la presse : il faut faire parler de vous un maximum avant le Jour J.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p>Ceci aura un double effet : <strong>assurer le remplissage<\/strong> de votre \u00e9v\u00e9nement et faire office de <strong>rappel pour les participants<\/strong> qui auront d\u00e9j\u00e0 leur billet.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p><strong>Envoyez des messages cibl\u00e9s<\/strong> dans les semaines qui pr\u00e9c\u00e8dent votre \u00e9v\u00e9nement et augmenter la fr\u00e9quence de communication au fur et \u00e0 mesure que le jour j approche.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p>N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 mettre en avant des <strong>choses positives<\/strong> qui rassureront vos participants et leur donneront envie de venir, voici quelques conseils sur quoi communiquer :<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<ul>\n<li>&#8211; La mise en place d\u2019une <strong>s\u00e9curit\u00e9<\/strong> renforc\u00e9e ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>&#8211; Vos <strong><a href=\"https:\/\/yurplan.com\/blog\/evenement-eco-responsable\/?utm_source=yurplan&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=no_show\">actions responsables et \u00e9thiques<\/a><\/strong> en faveur de la plan\u00e8te ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>&#8211; Un <strong>plan bien d\u00e9taill\u00e9 et imag\u00e9<\/strong>&nbsp;avec une bonne signal\u00e9tique ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>&#8211; Les <strong>activit\u00e9s pr\u00e9vues et des exposants pr\u00e9sents<\/strong> le jour J ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Demander \u00e0 vos partenaires de communiquer sur votre \u00e9v\u00e9nement<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 <strong>multiplier la communication de votre \u00e9v\u00e9nement en demandant \u00e0 vos partenaires ou vos exposants<\/strong> de communiquer sur leurs propres canaux. Cela peut encourager les r\u00e9servations de derni\u00e8re minute et au passage donner un rappel suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Relancer vos participants, m\u00eame le jour J pour \u00e9viter le no-show<\/h3>\n\n\n\n<p>Afin de vous assurer de la venue de vos participants, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 envoyer des rappels. Plusieurs solutions existent comme la <strong>programmation d\u2019envoi de mails automatique<\/strong> avant, mais aussi pendant votre \u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p>Dans ce cadre, <a href=\"https:\/\/yurplan.com\/crm-evenementiel?utm_source=yurplan&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=no_show\">l\u2019utilisation d\u2019un CRM est tr\u00e8s avantageuse<\/a>. Vous <strong>ciblez une campagne<\/strong> sur l\u2019audience \u201cne s\u2019est pas pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement\u201d li\u00e9 \u00e0 votre outil de contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p>Dans ce mail, <strong>rappelez-leur que votre \u00e9v\u00e9nement commence aujourd\u2019hui<\/strong>, et ajoutez au message le planning de la journ\u00e9e, en sp\u00e9cifiant qu\u2019il est toujours possible de se pr\u00e9senter et dans le cas contraire, d&rsquo;annuler leur r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p>Sur les r\u00e9seaux sociaux, vous pouvez poster des photos en temps r\u00e9el pour donner envie aux no-shows de vous rejoindre. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 glisser <strong>des phrases de rappel<\/strong> comme \u201c\u00c0 la semaine prochaine\u201d, \u201cJ-2 avant qu\u2019on se retrouve\u201d, \u201c\u00cates-vous pr\u00eats pour samedi ?\u201d.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/yurplan.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/10-1024x538.png\" alt=\"relance rappel calendrier\" class=\"wp-image-7705\" srcset=\"https:\/\/yurplan.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/10-1024x538.png 1024w, https:\/\/yurplan.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/10-300x158.png 300w, https:\/\/yurplan.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/10-768x403.png 768w, https:\/\/yurplan.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/10.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personnaliser votre communication<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Avant l\u2019\u00e9v\u00e9nement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p><strong>En cas d\u2019annulation<\/strong>, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter les personnes qui ont d\u00e9clin\u00e9 votre invitation. Il est int\u00e9ressant de conna\u00eetre leurs raisons, afin d&rsquo;adapter votre communication s\u2019il s\u2019agit d\u2019un manque d\u2019informations, de moyen de transport, d\u2019accessibilit\u00e9\u2026 S\u2019il s\u2019agit d\u2019un spectacle, assurez-vous qu\u2019ils comprennent qu\u2019en cas d\u2019absence <strong>ils seront remplac\u00e9s<\/strong> par une personne figurant sur la liste d\u2019attente.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p><strong>Apr\u00e8s<\/strong> <strong>l\u2019\u00e9v\u00e9nement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p>N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 <strong>remercier les participants qui sont venus<\/strong> \u00e0 votre \u00e9v\u00e9nement ! Vous pouvez \u00e9galement communiquer aupr\u00e8s de ceux qui ne se sont pas pr\u00e9sent\u00e9s et qui ne vous ont pas pr\u00e9venus. Cr\u00e9ez ensuite des <strong>messages sur mesure<\/strong> pour chacun de ces groupes.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p>N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 leur transmettre des <a href=\"https:\/\/yurplan.com\/blog\/creer-des-formulaires-dinscription\/?utm_source=yurplan&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=no_show\">formulaires,<\/a> afin de conna\u00eetre v\u00e9ritablement la raison de leur absence. Vous pouvez \u00e9galement faire <strong>une <a href=\"https:\/\/yurplan.com\/blog\/enquete-de-satisfaction-evenementiel\/\">enqu\u00eate de satisfaction<\/a><\/strong> aupr\u00e8s des personnes pr\u00e9sentes, afin d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience client pour votre prochaine \u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mettez en avant votre liste d\u2019attente<\/h3>\n\n\n\n<p>C&rsquo;est une solution, si vous en poss\u00e9dez une, <strong>n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 la mettre en avant<\/strong> ! Montrez que votre \u00e9v\u00e9nement suscite de l\u2019int\u00e9r\u00eat et \u00e0 quel point c\u2019est une chance d\u2019avoir une place dans votre \u00e9v\u00e9nement. Face \u00e0 cela, les participants auront le sentiment qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un \u00e9v\u00e9nement exclusif et ils prendront l\u2019opportunit\u00e9 d\u2019y assister de nouveau s\u2019ils ne se pr\u00e9sentent pas \u00e0 celui-ci.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Adapter la jauge de votre \u00e9v\u00e9nement<\/h3>\n\n\n\n<p>Si la baisse de fr\u00e9quentation est significative, c\u2019est un \u00e9l\u00e9ment \u00e0 prendre en compte <a href=\"https:\/\/yurplan.com\/blog\/gestion-evenement\/?utm_source=yurplan&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=no_show\">lors de l\u2019organisation de votre \u00e9v\u00e9nement<\/a>. Il s\u2019agit alors de revoir vos objectifs de fr\u00e9quentation.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p><strong>Adaptez votre capacit\u00e9 d\u2019accueil et votre budget<\/strong> pour limiter les cons\u00e9quences et les mauvaises surprises. Pour cela, vous pouvez d\u00e9cider de r\u00e9duire la jauge en imposant un quota. G\u00e9n\u00e9ralement, le fait d\u2019obtenir un billet pour un \u00e9v\u00e9nement \u00e0 <strong>jauge limit\u00e9e<\/strong> incite les participants \u00e0 s\u2019y rendre. En effet, face \u00e0 cela, le <strong>sentiment d\u2019exclusivit\u00e9 et de privil\u00e8ge<\/strong> est ressenti chez notre participant ce qui <strong>peut r\u00e9duire le no-show.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p>De plus, il y aura \u00e9galement un <strong>effet b\u00e9n\u00e9fique sur le remplissage de votre \u00e9v\u00e9nement<\/strong>. Ceux qui n\u2019auront pas eu la possibilit\u00e9 de faire leurs r\u00e9servations de billets auront tendance \u00e0 se renseigner pour s\u2019assurer une place \u00e0 l\u2019\u00e9dition suivante.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Choisir une date strat\u00e9gique<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous devez choisir <strong>la <a href=\"https:\/\/yurplan.com\/blog\/choix-date-evenement\/?utm_source=yurplan&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=no_show\">date<\/a> parfaite et l\u2019horaire qui convient,<\/strong> en fonction des disponibilit\u00e9s de votre cible et du temps que demande la gestion de votre \u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p>Pour commencer, vous devez prendre en compte les <strong>\u00e9v\u00e9nements importants<\/strong> qui peuvent avoir lieu \u00e0 la m\u00eame p\u00e9riode. \u00c9v\u00e9nements concurrents, ponts, \u00e9v\u00e9nements sportifs majeurs, manifestations &#8230; : ils peuvent augmenter votre taux de no-show.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p>Lors des premi\u00e8res \u00e9tapes de votre organisation, vous devez \u00eatre strat\u00e9gique pour mettre toutes les chances de votre c\u00f4t\u00e9. Vous pouvez \u00e9galement mettre en place un ajout automatique <strong>de votre \u00e9v\u00e9nement sur leur calendrier par exemple.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Proposer le replay pour vos \u00e9v\u00e9nements en ligne<\/h3>\n\n\n\n<p>Si vous avez opt\u00e9 pour un format en ligne, il faut savoir que la quantit\u00e9 des no-shows peut \u00eatre particuli\u00e8rement \u00e9lev\u00e9e. Une bonne mani\u00e8re de contourner l\u2019absent\u00e9isme de vos clients est de <strong>proposer une solution replay de votre \u00e9v\u00e9nement apr\u00e8s sa diffusion.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/yurplan.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/11-1024x538.png\" alt=\"replay vid\u00e9o \" class=\"wp-image-7706\" srcset=\"https:\/\/yurplan.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/11-1024x538.png 1024w, https:\/\/yurplan.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/11-300x158.png 300w, https:\/\/yurplan.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/11-768x403.png 768w, https:\/\/yurplan.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/11.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jouez la carte de la transparence<\/h3>\n\n\n\n<p>Certaines personnes n\u2019imaginent pas toujours tout ce que demande <strong>une organisation d\u2019\u00e9v\u00e9nement, alors montrez l\u2019envers du d\u00e9cor !<\/strong><\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p>Le fait de d\u00e9voiler la gestion de votre organisation, <strong>votre investissement,<\/strong> les moyens que vous mettez en place, les activit\u00e9s que vous organisez et comment vous les organisez peut tout de suite donner envie aux invit\u00e9s de r\u00e9compenser ces efforts.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p>N\u2019h\u00e9sitez pas <strong>\u00e0 les faire participer<\/strong>, laissez-les vous aider \u00e0 faire des choix, sugg\u00e9rer des id\u00e9es, c&rsquo;est un bon moyen de cr\u00e9er chez eux un v\u00e9ritable sentiment <strong>d\u2019appartenance<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p><em>Nous souhaitons vous accompagner au mieux dans la gestion de vos \u00e9v\u00e9nements. C\u2019est pourquoi nous suivons de pr\u00e8s les actualit\u00e9s du secteur et ses enjeux. Nous partageons r\u00e9guli\u00e8rement du contenu sur les r\u00e9seaux sociaux, venez nous rejoindre sur <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/yurplan?utm_source=yurplan&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=no_show\">Facebook<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/yurplan\/?utm_source=yurplan&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=no_show\">Instagram<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/yurplan\/mycompany\/?utm_source=yurplan&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=no_show\">Linkedin<\/a> !<\/em><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-1\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline\"><a class=\"wp-block-button__link has-text-color has-text-align-center wp-element-button\" href=\"https:\/\/yurplan.com\/?utm_source=yurplan&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=no_show\" style=\"color:#f84904\">Tester Yurplan<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le ph\u00e9nom\u00e8ne du no-show est un comportement qui a pris de l\u2019ampleur ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Il peut \u00eatre caus\u00e9 par la paresse, l\u2019oubli\u2026 Il est tr\u00e8s connu dans les restaurants ou dans les h\u00f4tels qui en ont beaucoup souffert. Malheureusement, il n\u2019\u00e9pargne aucun secteur \u00e0 pr\u00e9sent, notamment l\u2019\u00e9v\u00e9nementiel. 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