Développement commercial : Mener son entretien de vente
"Comment convaincre un prospect ou un client d'acheter mes produits/services ?"
C'est une question que se pose tout bon entrepreneur et connaitre son offre sur le bout des doigts ne suffit pas.
L'entretien de vente est déterminant et il doit être mené de façon méthodique afin d'aboutir à la vente.
Possiblité de régler en 3x sans frais, contactez [email protected]
Public: Toutes les femmes créatrices et chefs d'entreprise
Objectifs:
- Maîtriser les étapes de l'entretien de vente
‐ Savoir capter les besoins de ses clients et y répondre de manière efficace
‐ Adopter la bonne posture
Programme:
SE PREPARER EFFICACEMENT À L'ENTRETIEN DE VENTE
- Définir des objectifs qualitatifs, quantitatifs, réalistes et ambitieux.
- Préparer les questions à se poser et un argumentaire percutant.
- Les informations à connaitre sur son prospect
ETABLIR LE CONTACT DES LES PREMIERES MINUTES DE L'ENTRETIEN
- Maîtriser les impacts de sa communication non verbale et générer une -appréciation positive.
- Créer un climat convivial de confiance et d’échange.
- Donner le tempo de l’entretien
DECOUVRIR SON CLIENT
- Savoir creuser les besoins et motivations du client.
- Pratiquer l’écoute active.
- Développer son empathie,
- L’art de la reformulation
ARGUMENTER ET TRAITER LES OBJECTIONS
- Présenter des arguments en réponse aux besoins- L’utilité des silences
CONCLURE LA VENTE ET ENVISAGER L'APRES-VENTE
- Détecter les signaux d’achat.- Organiser le reporting et le suivi client
MAÎTRISER LES REGLES D'OR DE LA NEGOCIATION
- Oser annoncer et défendre son prix.- Comprendre l’enjeu des concessions et des contreparties
Evaluation : Attestation de formation pour chaque participant
à l'issue de la formation
Animation:
Valérie RICHARD - Coach et Formatrice - Réalitiel
Action'elles Rhône-Alpes
11-13 avenue du Bataillon du Carmagnole Liberté
69 120 Vaulx-en-Velin
09 61 35 81 69 (10h-12h 13h-16h)
[email protected]
En cas d'annulation moins d'une semaine avant la date de la formation, aucun remboursement ne sera effectué.
Pour toute annulation avant ce délai, un avoir de la valeur de l'événement pourra vous être fourni. Si le remboursement est souhaité, 30% du montant seront conservés par Action'elles pour frais de dossier.