Rester positif dans les situations complexes ou dans la gestion des conflits, est-ce possible ? C’est une réalité, dès lors que nous comprenons que les conflits sont des opportunités. Ils nous permettent d’identifier des dysfonctionnements et doivent stimuler notre créativité, notre sens de l’innovation. Apprenons à communiquer de manière constructive et préservons notre positive attitude.

David Debat, expert en amélioration des conditions de travail, s'appuie sur l'un des outils principaux de médiation. La communication est un levier à la résolution de conflits.

Laurence Salvador, coach et formatrice, apporte une prise de conscience du fonctionnement de chacun, puis se focalise sur le processus de communication. Derrière chaque conflit se cache des besoins. Les identifier est une étape incontournable.

La conférence se fera en format afterwork : Boissons et tapas "à la française".