La Relation Client touche tous les secteurs d’activités. Bien qu’elle soit innée pour certains, elle demande à d’autres beaucoup d'attention.

Je vous propose un atelier autour duquel nous pourrons échanger en toute convivialité!

Programme:

- Terminologie de la Relation Client

- La Relation Client à toutes les étapes du cycle de vente

- Echanges des bonnes pratiques.

Alternance d'une partie théorique et d'exercices pratiques interactifs