Qu’est-ce que la Process Communication®?
La Process Communication est un modèle d’observation et de communication, fruit des recherches menées par Taibi Kahler, docteur en psychologie au cours des années 70, en partenariat avec la NASA, la Process Communication® est née en 1982 aux États-Unis.
Introduite en France par Gérard Collignon en 1987, ce modèle permet de développer la connaissance de soi, la connaissance des autres, et de mieux gérer la relation.
La personnalité d’un individu est composée d’un mélange subtil et unique de 6 types de personnalités. En fonction de ce mélange, apparaissent des caractéristiques comporte-mentales, des modes de lecture préférentielle de la réalité,des motivations, des façons de communiquer et des comportements sous stress prévisibles et observables.
Identifier et comprendre ces comportements nous permet d’améliorer notre qualité de vie professionnelle et personnelle, d’individualiser notre mode de communication,notre leadership, de gérer les situations de conflits, et d’optimiser la relation avec chacun.
Ce modèle, pertinent et efficace, s’est rapidement imposé en Europe comme un outil essentiel pour l’entreprise. La prévisibilité des comportements sous stress.C’est l’un des plus précieux atouts du modèle Process Communication®.
Issue des travaux d’observations conduits par le Dr Kahler, la description des comportements sous stress léger et intense permet une meilleure gestion de soi et des relations. Chaque type de personnalité possède sa propre façon de se comporter selon l’intensité du stress subi. Cette séquence comportementale, prédictible, observable et réversible offre une grille de lecture éclairante pour comprendre et gérer les difficultés relationnelles.
Les utilisateurs du modèle Process Communication® disposent d’un ensemble d’outils pratiques pour gérer au quotidien avec talent leur communication avec leurs interlocuteurs. Qu’il s’agisse de membres de la famille, de proches, de collaborateurs, de clients, de partenaires ou de collègues, les relations personnelles et professionnelles gagnent en fluidité,les projets sont conduits par des équipes plus autonomes et plus sereines.
Le modèle Process Communication®propose des repères pour mieux comprendre les personnalités et des outils pratiques de communication.L’enseignement de ce modèle demande une expertise et doit être dispensé par des Formateurs ou des Coachs certifiés. Toute personne ayant décidé de remplir son questionnaire Process Communication® a le droit à la confidentialité des résultats. Un Inventaire de Personnalité et le Profil qui l’accompagne sont remis en mains propres à la personne concernée par le formateur certifié.Cette remise s’accompagne de commentaires et d’échanges permettant une lecture avisée. Au cours d’un séminaire collectif, chaque participant garde la décision de partager ou non son Profil avec les autres. Le formateur ou le coach reste le garant bienveillant des bonnes pratiques pour ne laisser aucune place aux jugements de valeur.
un outil pour comprendre les personnalités avec l'inventaire de personnalité
Les personnes souhaitant utiliser le modèle Process Communication® sont invitées à répondre à un questionnaire qui,une fois traité, leur permet de découvrir leur structure de personnalité. La métaphore pédagogique de l’immeuble permet de visualiser sa propre structure de personnalité. À chaque étage se trouve un des 6 types de personnalité. La taille des étages indique la quantité d’énergie disponible lorsqu’une personne souhaite ou doit utiliser le type correspondant. Le principe de l’ascenseur illustre la capacité d’accéder à tous les étages et d’en utiliser toutes les ressources.
La Base
Le rez-de-chaussée appelé Base, indique le type de personnalité dominant, le plus développé. Savoir identifier la Base de son inter-locuteur permet d’utiliser la bonne fréquence pour communiquer.
La Phase
Le concept de Phase donne des clés de compréhension de ce qui motive une personne. Satisfaire les besoins de la Phase, c’est agir sur la motivation au quotidien. La sienne et celle des autres.
Le Profil Process Communication®
Ce document personnalisé d’une quarantaine de pages contient de précieuses informations pour les utilisateurs du modèle Process Communication®.Chaque rubrique donne des clés et des pistes de travail pour piloter son quotidien en tenant compte, aussi bien des atouts de sa personnalité que des indicateurs à surveiller pour éviter d’être submergé par le stress.
Quelques rubriques du Profil Process Communication®
Les clés de la réussite
Les points forts de la personnalité
Les zones de perception
Le mode d’interaction préféré
Les signaux d’avertissement
Les canaux de communications
Les plans d’action viennent s’ajouter également des données sur le Style de Management préférentiel pour manager ou être managé.
OBJECTIFS DU SÉMINAIRE
objectifs généraux
- Découvrir son propre fonctionnement.
- Apprendre à communiquer de manière positive avec ses interlocuteurs.
- Comprendre quelles sont ses sources de motivations, de stress et celles de ses interlocuteurs.
- Apprendre à se motiver et à motiver son entourage.
Objectifs Spécifiques :
Jour 1
La structure de personnalité
- Comprendre le fonctionnement de la structure de personnalité en Process Communication.
Les perceptions
- Découvrir les 6 manières de percevoir son environnement.
- S'exercer à utiliser les 6 perceptions pour entrer dans le cadre de référence de son interlocuteur.
- Évaluer son degré de facilité à décoder les messages de son interlocuteur.
Les 6 types de personnalité
- Découvrir le mode de fonctionnement des 6 types de personnalités.
- Comprendre le concept de base.
- Commencer à réaliser son auto-diagnostic.
- découvrir les résultats de ton inventaire de personnalité.
Jour 2
Les canaux de communication
- Découvrir les canaux de communication préférentiels des différents types de personnalité.
- Savoir identifier le canal proposé.
- Savoir utiliser le canal correspondant à la base de son interlocuteur.
Les besoins psychologiques
- Comprendre le concept de phase.
- Découvrir les besoins psychologiques des 6 types de personnalités.
- Comprendre l'influence des besoins psychologiques sur les comportements positifs et négatifs.
- Savoir identifier comment les individus les nourrissent de manière positive et de manière négative.
- Savoir comment les satisfaire pour soi et comment les offrir aux autres.
La pédagogie sera basée sur un aller-retour permanent entre la théorie et la pratique. Des exercices et des mises en situations pratiques seront proposés tout au long du séminaire afin de permettre aux participants de s'approprier les concepts.
Le formateur :
Youssef Draoui, éducateur spécialisé depuis 10 ans en protection de l'enfance et dans le champ du handicap mental.
Diplômé d'état en tant qu' éducateur spécialisé.
Licence en Sciences de l'éducation à l'université Paris-Descartes.
Formateur certifié Kahler Communication France.