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Conférence : Yves Le Bihan - Les nouvelles clés de la confiance !
La confiance devient le facteur clé de performance dans un monde émergeant et incertain. Elle est au cœur de l’inte ...
DocuWare : la GED au service de l’entreprise numérique
Une solution unique pour adresser tous les besoins digitaux de votre entreprise : la dématérialisation de vos processu ...
La maintenance à l’heure de l’industrie 4.0
C’est désormais au tour de la maintenance de profiter de l’avancée des objets connectés, l’intelligence artific ...
Le cloud de demain, outil de la DSI : risque ou opportunité ?
A quoi rassemblera le cloud de demain ? Le déploiement de solutions cloud dans vos entreprises devient un incontourna ...
Optimisez vos plans d’action et pilotez votre activité grâce à la dimension géographique
A travers une étude de cas, venir découvrir les apports décisionnels et opérationnels de la cartographie statistique ...
Optimisez le pilotage de votre portefeuille clients
Comment la Business Analytics vous permet d’exploiter les indicateurs clés issus de votre CRM et outil SAV.
Alignement marketing/commerce : quels gains ?
Les métiers du marketing et du commerce, face à l’évolution des comportements d’achat, doivent s’adapter. Comme ...
Comment les technologies (IA, IoT, 3D, RV/RA…) impactent le SAV et la relation avec les clients ?
Les technologies comme l’Intelligence Artificielle, le Big Data, la Réalité Virtuelle et Augmentée, l’Impression ...
Impact de la digitalisation sur l’élaboration et le suivi de vos prévisions
Améliorez le pilotage de la performance, simulez et simplifiez vos prévisions en déterminant les indicateurs adaptés ...
La GMAO DIMO Maint nouvelle génération en application
45 minutes pour vous convaincre d'évoluer vers les solutions de GMAO 4.0 !
Rendre le Système d’Information acteur de la transformation digitale des entreprises
La transformation numérique et les nouvelles technologies disruptives qui l’accompagnent ou en découlent (Big data, ...
Fuite de données, Piratage, ransomware : protégez-vous !
Compétences en maintenance : quelles solutions pour un métier en tension ?
Créer en 45 minutes une application de Business Intelligence self-service
Analyses, KPI, tableaux de bords, cartographie et storytelling… la data visualisation pour tous en temps réel, avec l ...
Le CRM : un levier de performances au cœur des processus métiers
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L'agilité est de plus en plus adoptée par de nombreuses entreprises, mais au fait, l'agilité c'est quoi ?
L’agilité Kanban dans les services ou comment faire participer toute l’équipe à l’amélioration continue
Les KPI pour mesurer la performance de votre activité SAV-SABE
Faites de votre activité SAV un centre de profit : SABE.
Vous souhaitez améliorer significativement la qualité de votre Centre de la Relation Client ?
Venez découvrir dans notre atelier nos solutions de Communications Unifiées en Cloud et les outils que nous proposons ...
La confiance, source de performance commerciale
Le Lab des DCF Lyon et ses experts vous proposent d'échanger autour des nouveaux modèles de management
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