Cette organisatrice de salon a changé son organisation avec son CRM évènementiel

Delphine a pris un abonnement à l’année au CRM évènementiel YurPlan car elle organise plusieurs salons par an, mais aussi parce qu’elle a besoin de communiquer avec ses visiteurs à une fréquence plutôt élevée. De cette façon, elle peut les tenir au courant des dernières actualités, intégrer leurs ressentis à son travail, etc. Son Retour sur Investissement a été on ne peut plus rapide! En effet, le prix de cet outil est dérisoire, il suffisait seulement que 4 personnes s’inscrivent au dernier salon qu’elle a organisé pour rentabiliser son abonnement. 

Espace / Temps

YurPlan lui permet de tout planifier sur sa plateforme, et utiliser leurs outils qui sont tous liés à leur CRM. Le contrôle d’accès lui permet de savoir à quelle heure ses visiteurs sont arrivés, par quelle entrée (et donc potentiellement par quelle gare ils sont arrivés). Elle peut aussi connaitre le parcours qu’ils sont effectué pendant le salon, car elle a segmenté certaines zones du parc exposition.

Habitudes de consommation

La boutique en ligne lui permet de savoir ce que ses participants consomment le midi. Ce module lui permet de connaitre leurs centres d’intérêts, et surtout lui permet de vendre des objets publicitaires en rapport avec l’événement.

Intérêt commercial

Le meilleur pour la fin! Son outil préféré est le module exposant. Ses exposants utilisent cette application afin de prendre contact et générer des leads. Il s’agit d’une sorte de networking revisité, à des fins purement commerciales. Les équipes exposantes sont ravies, car ils ne peuvent plus perde plus leurs cartes de visites, ni se les faire voler. Les retours sont bons à chaque fois!

L’utilisation d’un CRM évènementiel est aujourd’hui extrêmement conseillée, les participants sont de plus en plus nombreux et varié. Cet outil permet d’y voir clair et d’augmenter la qualité des informations récoltées.

 

Un bon outil de collecte de donnée permet aux organisateurs d’évènements d’avoir une vision très claire de leur activité. Tout ce qui peut être mesuré doit l’être, afin d’être constamment amélioré.

 

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