Comment stimuler la vente de billets grâce à une tarification intelligente ?

Les participants aux évènements sont nombreux à préférer l’achat de billet à la dernière minute. Le risque est de se trouver face à un évènement dont la vente de billets est sold-out. Ce comportement d’achat se justifie avant tout par la liberté qu’il procure au participant. Celui-ci ne se sent pas contraint, et sait qu’il peut changer d’avis au dernier moment. De plus, beaucoup de participants attendent que leurs accompagnants achètent leur billet avant d’acheter eux mêmes.

C’est d’ailleurs ce comportement qui favorise les achats groupés de billets. Cependant, cette pratique n’est pas forcément très appréciée par les organisateurs d’évènements. Ces derniers souhaiteraient s’assurer en amont de leur taux de remplissage. Pour répondre à ce problème, il existe aujourd’hui certaines techniques qui permettent de stimuler ses ventes à l’avance. Ainsi ils peuvent s’assurer du remplissage de l’évènement le jour J, comme vous pouvez le voir dans nos outils pour les organisateurs d’évènements.

 

La tarification des billets

La tarification est une étape importante qui permet à l’organisateur de fixer le prix d’entrée sur son évènement en fonction du public ciblé. Afin d’élargir sa cible, il lui est possible de proposer plusieurs tarifs lui permettant de s’adapter à différents budgets. Pour cela, l’organisateur peut paramétrer ses billets, leur prix, leur nom et la quantité disponible par prix.

Généralement, les billets aux prix les plus avantageux sont mis en vente en premier. Ils correspondent aux offres de lancement qui ont pour objectif d’inciter à l’achat dès l’ouverture de la billetterie.

 

Les early birds

Dans le secteur des festivals, les billets early birds correspondent aux premiers billets mis en vente par l’organisateur. Leur tarif est avantageux pour pousser le public à l’acheter tôt, mais leur quantité est limitée. L’objectif des early-birds pour les organisateurs de festivals est de pousser le public à réserver leur billet le plus tôt possible.

Pour les soirées, les billets early-birds ou minuit-birds sont des billets à prix réduit. Ces tarifs ne peuvent délivrer un droit d’entrée que jusqu’à une certaine heure (minuit la plupart du temps). Ce sont là aussi les premiers billets mis en vente par l’organisateur. Leur but est d’inciter les participants à venir tôt à la soirée. Ainsi, ils peuvent être au plus près du quota maximum de participants tout au long de l’évènement.

 

La mise en vente de billets progressive

Afin d’augmenter la période de vente, et donc le nombre de billets vendus, il est possible pour de planifier plusieurs phases. Pour cela, il est préférable de paramétrer sa billetterie en fonction de la quantité disponible par type de billet. Cette mise en vente progressive des billets peut être couplée avec des tarifs dont le prix augmente d’une phase à l’autre. L’augmentation des prix vise ici à encourager l’achat rapide.

Le Weather Festival l’a parfaitement bien compris, comme le montre la configuration de ses tarifs pour l’édition 2016. En proposant dans un premier temps des billets Early bird à 37€, puis des billets Advanced à 44€, des billets Regular à 50€, et enfin une phase Last chance pour les retardataires au prix de 57€. Cette technique de vente par phase a permis à l’organisateur d’entretenir les ventes de billets sur une longue période. Elle s’avère également très efficace pour contrer la revente illégale de billets.

 

La création de Packs

Souvent utilisés lors des très gros évènements tels que les congrès ou les festivals, les Packs permettent au participant d’acheter un billet comprenant des services, en plus d’une entrée à l’évènement. L’intérêt pour le participant est de bénéficier d’un tarif plus intéressant que s’il avait acheté chaque élément du Pack séparément. Pour les congrès ou les salons, les Packs proposés peuvent contenir un repas, l’accès à certaines activités ou à certaines zones.

Sur les festivals, on parle davantage de Pass que de Pack, mais le principe est le même. Les Pass proposés aux festivaliers peuvent comprendre le camping sur place, ou bien l’accès au festival sur plusieurs jours. Pour son édition 2016 le Sziget Festival a proposé pas moins de 9 Pass différents, allant de 55€ pour les entrées pour une journée à 289€ pour le Pass 7 jours. Les organisateurs ont même mis en vente un ticket Amélioration qui permettait d’ajouter 2 jours supplémentaire au Pass 5 jours.

 

Proposer des offres exceptionnelles

Une offre exceptionnelle consiste à mettre en vente de façon inattendue un nombre restreint de billets à un prix très bas et pendant une durée limitée. Elles représentent un bon moyen de pousser le billet vers le participant. Cela va provoquer chez lui un achat impulsif. Ce type d’opération peut également être déployé lorsque l’évènement est annoncé soldout, mais qu’il reste en réalité quelques places. Des billets sont alors remis en vente. La déception de certains sera alors vite remplacée par le plaisir de pouvoir acheter un billet et participer à l’évènement.

Il existe de nombreuses façons de stimuler les ventes de billets pour un évènement. Mais l’essentiel reste la communication que l’organisateur met en place autour des offres qu’il propose, comme vous pouvez le voir ici. Afin d’optimiser leur visibilité, il est préférable d’utiliser une billetterie en ligne. Il faut donc aussi créer des onglets dédiés sur le site internet de l’évènement, ainsi que sur la page Facebook de l’organisateur.

Il est également très important de tenir le public informé lorsque les offres sont terminées, ou qu’il reste au contraire des billets en vente. Le fait de savoir qu’il ne reste que peu de billets disponibles aura pour effet d’éveiller chez certains la crainte de rater l’évènement. Et donc de déclencher l’achat de billet.

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