Solution de billetterie et d'inscription
pour salons grand public

Stéphane
Stéphane organise des salons destinés au grand public depuis 15 ans. Il utilisait jusqu’alors un système de billetterie papier sur différents point de ventes, ce qui compliquait la gestion des entrées et le suivi de ses visiteurs. Il n’avait pas non plus de module d’inscription aux ateliers du salon, ce qui rajoutait une étape d’inscription supplémentaire à l'arrivée sur le salon.

Comment Stéphane organise-t-il son salon avec YurPlan ?

Après avoir créé un système d’inscription personnalisé grâce au logiciel d’inscription YurPlan, Stéphane a pu élaborer un formulaire destiné aux visiteurs, et un autre pour les exposants. Le formulaire visiteur lui a permis de recueillir des données précieuses sur tous les inscrits. Il a également mis en place un module atelier, pour que les visiteurs puissent réserver dès leur inscription les activités auxquelles ils souhaitent participer.

En tant qu’organisateur, Stéphane a eu besoin de communiquer auprès du public sur son évènement : il a pour cela intégré le système d’inscription à son site internet (widget), et les fonctions premium lui ont permis d’envoyer des e-mails et des notifications push pour atteindre les personnes inscrites en fonction des critères qu’il détermine.
Push salon grand public
Tout au long du salon, Stéphane a eu accès aux données collectées via les tableaux de bord consultables sur l’application mobile et pouvait ainsi contrôler en temps réel les flux de visiteurs.

Grâce à YurPlan, en plus d’améliorer la gestion de son évènement, Stéphane propose à ses visiteurs une expérience plus agréable et plus qualitative dès leur inscription.

Comment YurPlan facilite le déroulement de son salon ?

Afin de fluidifier et sécuriser l’accès au salon, Stéphane a loué plusieurs douchettes professionnelles YurPlan. Les hôtesses d'accueil n’avaient plus qu’à scanner les billets, ce qui limitait l’attente, et Stéphane pouvait ainsi suivre l'arrivée de ses visiteurs sur le salon. Stéphane souhaitait aussi que les gens puissent retirer leur billet jusqu’au dernier moment ; il a donc mis des bornes libre service à disposition du public.

Grâce à l’option Zoning de YurPlan Entry, Stéphane a délimité l’espace VIP et le village partenaire dans lesquels seuls certains visiteurs pouvaient aller et venir. Le billet des visiteurs a également servi de moyen d’accès aux activités auxquelles ils s’étaient inscrits. Ce système de billet unique a considérablement facilité le parcours des visiteurs au cours du salon et par conséquent amélioré leur expérience.
Plan salon
En scannant les billets à l’aide du module exposant de l’application YurPlan Entry, les professionnels ont pu facilement créer un contact avec les visiteurs et générer un maximum de leads pour leur prospection commerciale.

Comment Stéphane prépare-t-il la prochaine édition de son salon ?

Pour s’assurer de la satisfaction de ses visiteurs et de la qualité de l’évènement, Stéphane enverra des questionnaires de satisfaction par e-mail ou notification, et procédera au reporting de ces données auprès de ses supérieurs ou de ses collaborateurs. Il aura également la possibilité d’envoyer un message de remerciement aux personnes présentes.

Toutes les données récoltées via le module de contacts sont devenues la propriétés de Stéphane. Elles lui permettront d’analyser et segmenter son public pour adapter sa communication aux types de personnes visées et proposer des offres ciblées. Grâce aux résultats obtenus, Stéphane préparera plus efficacement ses prochaines éditions.
Analyses des ventes salon

Résultats du premier salon de Stéphane avec YurPlan :
  • + 65 %
    billets vendus
    en ligne
  • 42
    billets scannés
    par minute
  • + 35 %
    leads par
    exposant
  • 100 %
    visiteurs
    qualifiés
  • " A la recherche d’une solution de billetterie, nous avons trouvé en YURPLAN un prestataire 2 en 1 nous permettant le déploiement d’une billetterie efficace associée à des fonctionnalités marketing avancées. "
    Adeline Motte
    -
    GL Events
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