Demande de remboursement

Pour toute demande de remboursement, vous devez préalablement contacter l'organisateur qui seul est habilité à nous demander de mettre en place une procédure de remboursement. Ses coordonnées sont généralement disponibles sur la page de son évènement ou sur le site où vous avez commandé.

Pour rappel Conformément à l'article L 121-20-4 du code de la consommation, les billets ne font pas l'objet d'un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive.

Lors de votre commande, vous avez accepté les Conditions Générales de Vente de YurPlan qui précise les conditions de remboursement que nous vous invitons à relire, ainsi que le cas échéant le Règlement ou les Conditions Générales de Vente de l'organisateur qui peuvent préciser les modalités de remboursement.

Dans le cas où vous auriez rencontré une difficulté technique lors de l'utilisation lors de votre réservation, vous pouvez nous contacter pour demander le remboursement de la dite commande sur cette page