Comment développer un réseau d’ambassadeurs sans mettre en place un process de recrutement ?
Découvrez la solution Billeon pour votre concert, votre festival ou votre soirée !
Remplir un événement demande des efforts, pour le remplir au plus tôt et au plus vite ! Billeon travaille sur la simplification des réservations de groupe pour permettre à chacun de devenir ambassadeur de ses événements préférés.
Qui sont les ambassadeurs ?
Développer un réseau d’ambassadeurs a de nombreux avantages : il est plus simple de faire marcher le bouche-à-oreille lorsqu’on a des relais dans différentes communautés, et ainsi vendre des billets plus tôt, plus rapidement.
Les ambassadeurs seront souvent des personnes qui aiment l’événement, et qui ont déjà pris leurs billets ou ont l’intention de les prendre.
Chacun a sa vision du rôle des ambassadeurs, d’ailleurs, on entend plusieurs termes pour parler des ambassadeurs : prescripteurs, leaders d’opinion, influenceurs, micro-influenceurs. Billeon aime les appeler les capitaines de groupe. Pourquoi ? Car ce terme représente la capacité d’une personne à fédérer, et sa volonté de partager un moment entre amis.
Il existe des influenceurs, des prescripteurs, des leaders d’opinion, des micro-influenceurs dans la mode, dans le numérique, dans la décoration, dans le retail, etc. Mais des capitaines de groupe ? Il en n’existe que dans l’événementiel ! Et c’est tout le charme de ce secteur bien particulier, qui rassemble à petite échelle (au sein d’une famille, d’une entreprise, d’une association) ou à grande échelle (au sein d’une région, d’un pays).
Ces ambassadeurs, nous les appellerons les capitaines de groupe !
Les contraintes vécues par vos capitaines de groupe
Les capitaines de groupes vivent deux contraintes, deux contraintes toutes simples, mais deux contraintes qui coupent finalement l’herbe sous le pied :
Les capitaines de groupes font face à deux contraintes qui pourront avoir un impact négatif sur leur rôle de moteur dans la prise de billet :
- – Contrainte N°1 : Au moment où ils réservent leurs billets, les capitaines de groupes ne peuvent avancer les frais pour tout le monde. « Je vais réserver pour nous deux, les autres verront ce qu’ils font.». (Traduction : “on sait que Yoan, Pierre, Marie, Laura, Karim veulent absolument y aller, mais on ne va pas avancer pour tout le monde non plus.”).
– Contrainte N°2 : Au moment où ils réservent leurs billets, les capitaines de groupes ne peuvent s’engager sur la disponibilité et la volonté de leurs amis d’aller à l’événement. « Je ne sais pas si Alex et Marion vont pouvoir venir. ».
Autrement dit, lorsqu’un participant prend son billet, il peut difficilement engager le reste de son groupe. Il s’assure généralement de prendre au moins 2 billets et passe à autre chose. Ce sont peut être toute une série de préventes qui se sont pas réservées uniquement par manque de motivation.
Comment permettre aux capitaines de groupes de ramener du monde à mes événements ?
Les objectifs de Billeon sont :
1/ Résoudre en premier temps les problèmes des capitaines de groupes.
2/ Construire et développer en second temps un réseau d’ambassadeurs.
Il faut en premier lieu trouver la solution pour que chaque fan, chaque capitaine de groupe, ramène non plus : une, deux, trois personnes à l’événement, mais cinq, six, dix, quinze personnes. Pour ce faire, Billeon veut supprimer toutes les contraintes qui empêchent les capitaines de groupe de prendre des billets pour tout leur groupe.
Billeon donne une réponse :
- – Aux capitaines de groupes qui peinent à réserver des billets pour plusieurs personnes.
– Aux organisateurs d’événements qui souhaiteraient pouvoir capitaliser sur les capitaines de groupes pour ramener du monde à leurs événements.
Billeon est la première application pour réserver en groupe sans avancer de frais et être récompensé.
Comment faciliter le travail des capitaines de groupes ? Les avantages de l’appli en 4 points
- 1. Les utilisateurs peuvent s’abonner à des agendas thématiques (comme lorsqu’on s’abonne à des playlists sur Spotify ou Deezer). Par exemple, EFFET TUNNEL est un média de musique électronique, qui référence dans Billeon tous les événements de musique électronique à Toulouse. Vos utilisateurs pourront aussi suivre de près vos événements / à vos actualités de dernière minute.
2. Les utilisateurs qui peinent à réserver des billets à plusieurs peuvent enfin le faire facilement : ils peuvent mettre des places de côté pour leurs amis pendant 24H*, et réserver ainsi pour tout leur groupe sans avancer.
Pour ceci il suffit du seul numéro de téléphone (on a rarement le mail de nos amis, mais on a leur numéro).
Si leurs amis ne paient pas à temps, la place est remise en vente au bout de 24H*. Le capitaine a fait sa part pour ses amis, charge à eux de valider dans les temps.
- 3. Ils peuvent envoyer des liens de paiement sur leurs conversations whatsapp, et toute autre conversation de groupe.
4. Ils peuvent être récompensés lorsqu’ils ramènent du monde à vos événements : par Billeon ou par vous !
*Temps ajustable et modifiable à tout moment par Billeon et par l’organisateur, suivant le nombre de billets restant à vendre (automatique ET manuel). Ça peut être 5 minutes comme 5 jours.
Côté organisateurs, les avantages en 4 points
- 1. La réservation simplifiée permet aux capitaines de groupes de coopter leurs amis très facilement. C’est un bouche-à-oreille digital qui est pratique pour l’utilisateur.
2. Vous faites émerger de votre communauté les ambassadeurs.
3. Récompensez simplement les utilisateurs qui ramènent le plus de monde à vos événements. Vous pouvez par exemple sélectionner les 10 premières personnes du classement et leur envoyer une invitation.
4. Collectez l’ensemble des données personnelles et statistiques liées à vos événements. Vous disposez par exemple du classement de vos utilisateurs (à la tête : celui qui ramène le plus de monde à vos événements).
L’application Billeon testée pour le Rose Festival
L’application se concentre sur l’expérience utilisateur, et sur la création et le développement d’une communauté, du renouvellement des publics, et d’une véritable expérience : avec des points, des récompenses de la part de Billeon et de l’organisateur, des notifications ciblées pour vendre des billets.
Sur le Rose Festival, en moyenne 1/4 des utilisateurs cliquaient en simultané lors d’envoi de notifications sur l’application. Les 3 premières personnes qui ont ramené le plus de monde ont gagné 2 PASS VIP, 1 affiche dédicacée et un t-shirt.
Les capitaines de groupe ont même pu donner un nom d’équipe à leur groupe !
Testée pour le Rose Festival ou sur d’autres événements comme les Harlem Globetrotters, Billeon ouvre officiellement sa solution au grand public à partir de mars 2023.
Vous êtes un festival, une salle de concert, des artistes : rejoignez Billeon !
Le bouche à oreille et la recommandation de vos événements auront bien sur un impact positif sur vos ventes. Depuis 2011, nous accompagnons les organisateurs d’événements dans leurs projets. Nos outils simplifient la gestion d’événement et vous permettent de gagner du temps. Nous sommes ravis de vous présenter des solutions comme celle de Billeon. Si vous êtes intéressés par un lien entre votre billetterie en ligne et la solution Billeon contactez-nous, parlons-en !
Justine vous explique tout sur la mise en place de Billeon ! Pour la contacter directement c’est par ici :
