Charte et gestion des cookies
Qui sommes-nous ? YURPLAN, société par actions simplifiée au capital de 21 980 euros, dont le siège social est situé 20, boulevard Eugène Deruelle – 69003 LYON, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Lyon sous le n° 535 255 020, assujettie à la TVA sous le numéro FR 09 535255020
Les « cookies » (et autres traceurs) (ci-après « Cookies ») sont des petits fichiers enregistrés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez notre site internet yurplan.com, pro.yurplan.com, ou lors de l'utilisation de nos applications mobiles (ci-après la/nos « Plateforme(s) »). Ils sont utilisés pour envoyer des informations à votre navigateur et permettre à ce dernier de renvoyer des informations.
Il existe différents types de Cookies :
- des Cookies de session qui disparaissent dès que vous quittez le site ;
- des Cookies permanents qui demeurent sur votre terminal jusqu'à expiration de leur durée de vie ou jusqu'à ce que vous les supprimiez à l'aide des fonctionnalités de votre navigateur.
Conformément à l'article 82 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, YURPLAN utilise des Cookies. La présente politique Cookies vient compléter la politique de confidentialité.
Comment gérer vos choix et vous opposer aux Cookies ?
Lors de votre première visite sur la Plateforme, un bandeau apparaît en bas de la page et vous permet :
- d'accepter tous les Cookies ;
- de refuser tous les Cookies qui ne sont pas strictement nécessaires ;
- de paramétrer vos choix en matière de Cookies. En ce cas, vous accédez en cliquant sur « personnaliser » à la plateforme de consentement Yurplan. Elle vous permet de choisir un à un les Cookies que vous acceptez ou non.
Il vous est possible à tout moment de personnaliser vos choix en matière de Cookie grâce à la plateforme de consentement Yurplan. Si la plupart des navigateurs sont paramétrés par défaut et acceptent l'installation de Cookies, vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de choisir d'accepter tous les Cookies, de les rejeter systématiquement ou encore de choisir ceux que vous acceptez selon leur émetteur. Vous pouvez également régulièrement supprimer les Cookies de votre terminal via votre navigateur.
N'oubliez pas cependant de paramétrer l'ensemble des navigateurs de vos différents terminaux (tablettes, smartphones, ordinateurs…).
Pour la gestion des Cookies et de vos choix, la configuration est différente pour chaque navigateur. Elle est décrite dans le menu d'aide de ce dernier, et vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de Cookies. A titre d'exemple :
- pour Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies ;
- pour Safari™ : https://support.apple.com/fr-fr/safari ;
- pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647 ;
- pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer et désactiver les cookies ;
- pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html.
Pour plus d'informations sur les Cookies, et la procédure à suivre pour désactiver ceux-ci au niveau de votre navigateur : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/
Plusieurs plateformes de professionnels de la publicité vous offrent également la possibilité de refuser ou d'accepter des Cookies utilisés par les sociétés qui en sont adhérentes. Ces mécanismes centralisés ne bloquent pas l'affichage des publicités mais empêchent seulement l'installation de Cookies permettant d'adapter les publicités à vos centres d'intérêts.
Vous pouvez, par exemple, vous rendre sur le site www.youronlinechoices.com afin d'interdire l'installation de ces Cookies sur votre terminal. Ce site est proposé par les professionnels de la publicité digitale regroupés au sein de l'association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) et géré en France par l'Interactive Advertising Bureau France.
Vous pourrez ainsi connaître les entreprises inscrites à cette plateforme et qui vous offrent la possibilité de refuser ou d'accepter les Cookies utilisés par ces entreprises pour adapter à vos informations de navigation les publicités susceptibles d'être affichées sur votre terminal : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.
Cette plateforme européenne est partagée par des centaines de professionnels de la publicité sur Internet et constitue une interface centralisée vous permettant d'exprimer votre refus ou votre acceptation des Cookies susceptibles d'être utilisés afin d'adapter à la navigation de votre terminal les publicités susceptibles d'y être affichées.
Si vous choisissez de refuser les Cookies, certaines sections de la Plateforme Yurplan peuvent ne pas fonctionner comme prévu, voire ne pas fonctionner du tout.
Par ailleurs, pour refuser d'être suivi par Google Analytics sur le site Web, rendez-vous sur : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Pourquoi utilisons-nous des Cookies ?
Certains des Cookies utilisés par YURPLAN ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique (détection des erreurs de connexion, identification des points de connexion…).
D'autres sont strictement nécessaires à la fourniture de la Plateforme à votre demande expresse (authentification, panier d'achat, réservation et achats de billets…).
D'autres encore sont utilisés pour :
- mesurer l'audience et comprendre comment nos sites et services sont utilisés ;
- mesurer l'efficacité de certaines de nos actions marketing.
Quels types de Cookies utilisons-nous ?
Nous utilisons différents types de Cookies, qui peuvent être déposés directement par YURPLAN ou par nos partenaires (Cookies « tiers »).
Cookies indispensables : nous utilisons des Cookies indispensables au fonctionnement du contenu en ligne de YURPLAN. Ils vous permettent par exemple de parcourir le contenu en ligne de la Plateforme de façon sécurisée, et d'utiliser les fonctionnalités disponibles, et permettent à YURPLAN de conserver votre choix de consentement aux autres Cookies et d'opérer une protection anti-bot.
Sans ces Cookies, la Plateforme ne peut pas fonctionner correctement. Ils sont déposés sur la base de notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de nos services et ne peuvent pas être désactivés via la plateforme de consentement (mais vous pouvez les bloquer via votre navigateur, au risque de dégrader fortement l'usage du service).
Cookies fonctionnels : ces Cookies permettent à la Plateforme de mémoriser vos choix et préférences afin d'améliorer leur expérience de navigation et de faciliter l'utilisation de certaines fonctionnalités.
Cookies d'audience/analytics : ces Cookies collectent des informations sur la façon dont vous parcourez et utilisez la Plateforme. Par exemple, ils indiquent les pages les plus visitées. Ils identifient la façon dont vous interagissez avec la Plateforme, les erreurs qui se produisent, quelles pages ne sont pas souvent visitées, quelles pages prennent plus de temps à charger, quelles pages vous avez le plus tendance à visiter et dans quel ordre.
YURPLAN utilise entre autres le service Google Analytics qui permet de comptabiliser les visiteurs de la Plateforme et d'identifier la manière dont ils utilisent le site. Il s'agit d'un outil statistique qui permet à YURPLAN d'améliorer la Plateforme en prenant en compte vos besoins.
YURPLAN utilise également Matomo pour identifier combien de personnes visitent la Plateforme, mesurer la navigation, analyser les performances du site et, le cas échéant, mesurer certains objectifs ou conversions.
Ces Cookies sont soumis à votre consentement préalable. Toutefois, selon sa configuration, un traceur Matomo peut être utilisé soit dans un mode exempté de consentement conformément aux recommandations applicables en matière de mesure d'audience, soit dans un mode nécessitant le recueil préalable du consentement de l'utilisateur.
Cookies de publicité/marketing : Ces cookies permettent de mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires, d'attribuer une conversion à une campagne marketing, d'identifier la source publicitaire ayant dirigé un utilisateur vers la Plateforme et, le cas échéant, de proposer des contenus promotionnels plus pertinents. Ces Cookies peuvent également être utilisés pour limiter le nombre de fois où un visiteur voit une publicité et pour aider à mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire. Certains de ces Cookies sont des Cookies tiers (Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag, Google Ads). Ils sont utilisés pour identifier la source publicitaire qui a dirigé un utilisateur vers la Plateforme.
Ces Cookies sont soumis à votre consentement préalable.
Les Cookies propriétaires et de tiers que nous utilisons dans nos contenus en ligne sont les suivants :
Consentement
Lors de votre première visite sur la Plateforme, il vous est proposé d'accepter ou de refuser l'utilisation de certains Cookies. Si vous ne souhaitez pas que des Cookies soient installés ou lus sur votre équipement terminal, un Cookie de refus sera déposé sur votre équipement, afin que YURPLAN enregistre l'information selon laquelle vous vous êtes opposé à l'utilisation de cookies. Si vous supprimez ce cookie de refus, il ne sera plus possible de vous identifier comme ayant refusé l'utilisation de Cookies. De même lorsque vous acceptez le recours aux Cookies, un Cookie de consentement est installé. Les Cookies de consentement ou de refus doivent rester sur votre équipement terminal.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement comme indiqué ci-dessus dans la section « Comment gérer vos choix et vous opposer aux Cookies ? ».
Durée de conservation des Cookies
Les Cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt sur votre terminal. Les informations collectées par leur intermédiaire sont conservées pour une durée maximale de 25 mois.
Protection des données personnelles
Dans le cadre de l'utilisation des cookies telle que décrite dans le présent document, YURPLAN sera susceptible de traiter des données à caractère personnel vous concernant, en tant que responsable du traitement.
Aussi, nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité.
Modification de la politique Cookies
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique Cookies de manière ponctuelle en mettant à jour cette page afin de refléter les changements de législation et/ou l'évolution de nos pratiques en matière de confidentialité. Dans ce cas, nous mettrons à jour la date en haut de la politique.
Lorsque la loi en vigueur l'impose, nous vous informerons de toute modification. Cependant, nous vous encourageons à consulter cette politique pour prendre connaissance des éventuels changements à chaque visite de la Plateforme.
Contact
Pour toute question relative à la politique Cookies ou, plus généralement, à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- par courriel à notre délégué à la protection des données (DPO) : [email protected] ;
- en remplissant le formulaire de contact disponible sur nos sites ;
- ou par courrier à l'adresse suivante : Yurplan SAS – À l'attention du Délégué à la Protection des Données – 20 boulevard Eugène Deruelle – 69003 Lyon – France.
Vous reconnaissez avoir été informé(e) qu'en cas de litige, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).