Comment une file d’attente peut améliorer la satisfaction de vos participants ?
Un festival, un concert, un salon grand public ou encore une soirée fortement appréciée par son public… n’importe quel type d’événement peut faire face à un fort engouement. Dans ce cas, il se peut que les participants rencontrent une file d’attente. Dans l’inconscient collectif, on a une vision assez négative et frustrante de la file […]