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CRM
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Analyse et optimisation
Support
* Ce prix fait l’objet de frais supplémentaires en cas de dépassement des limites mensuelles du forfait. Vous pourrez consulter ces frais dans votre compte avant d'acheter.

FAQ

Avez-vous des questions ?

— Qu’est ce qu’un CRM?
+

Un CRM, ou Customer Relation Management, est un outil qui permet la mise en place d’un système de gestion ultra personnalisée de vos relations avec vos participants. L’outil de CRM Yurplan vous donne la possibilité de connaitre les gouts et les envies de vos participants, vous permettant ainsi d’être précis et de cibler votre communication.

— Comment puis-je bénéficier de mon mois gratuit ?
+

Créez vous un compte organisateur et allez essayer votre CRM. Vous pourrez bénéficier d’un mois gratuit directement en arrivant sur l’interface. Si vous prenez un abonnement à l’année, 2 mois de gratuité s’appliquent en plus.

— Quelles sont les données collectées par le CRM ?
+

Tous les outils sont reliés entre eux et font remonter les informations récoltées dans le CRM : les données relatives aux commandes, aux achats, ou encore les questions renseignées dans les formulaires, tout sera retranscrit dans les fiches contacts du CRM.

— Qui détient les données collectées ?
+

Les organisateurs ont la propriété pleine et entière des données qu’ils récoltent. Yurplan n’a pas accès à ces données. L’accès est uniquement donné aux organisateurs via leur CRM.

— Comment le CRM va-t-il m’aider à remplir mon évènement ?
+

Avec toutes les informations récoltées à travers les formulaires et les commandes, vous allez pouvoir trier vos contacts dans des groupes segmentés par les critères de votre choix. Vous allez ensuite pouvoir communiquer avec ces personnes en envoyant le bon message aux bonnes personnes au bon moment grâce à notre outil de mailing.

— Le CRM est-il adapté à mon activité ?
+

Il existe une offre pour chaque type d’organisateur. Un festival, une soirée, un salon ou un congrès, une bonne gestion de sa communication est la clé du remplissage de ses évènements.

Besoin de plus d’informations ? Rendez-vous sur nos pages d’aides →

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