TicketSwap : la fin du marché noir de la billetterie


Vos fans n’ont pas pu accéder à votre billetterie car votre évènement était complet ? Ils sont victimes d’arnaque, achètent vos billets à des prix abusifs ? Le nouveau partenariat TicketSwap X Yurplan apporte la solution en sécurisant l’achat et la revente d’e-billets d’occasion.


TicketSwap, c’est quoi ?


TicketSwap a révolutionné la billetterie secondaire ! C’est une plateforme sécurisée, présente dans plus de 20 pays différents, pour acheter et vendre des e-billets d’occasion de spectacles, concerts, festivals, événements sportifs, et tout autre évènement culturel. Les utilisateurs peuvent revendre ou acheter leurs e-billets, et payer sereinement en ligne sur la plateforme. En 2019, TicketSwap compte plus de 4,5 millions d’utilisateurs. La plateforme a été nominée pour de nombreux Prix dont le “Move to Mobile” au Ticketing Technology Forum 2017 ou encore le Prix “d’Expérience Client” au Ticketing Business Forum. Ces trophées justifient d’une qualité de leur service client offrant une excellente expérience à leurs utilisateurs.

Les prix des billets sont contrôlés et limités à leur valeur initiale. Aucun vendeur ne peut se faire du profit en revendant des places sur TicketSwap. Ainsi, aucune spéculation ou arnaque n’est possible.


marché noir billetterie

Un acteur engagé contre le marché noir


Les problèmes liés au marché de la revente de billets : spéculations, arnaques, créent chez les participants une mauvaise expérience et une certaine frustration chez l’organisateur. TicketSwap souhaite donc collaborer avec d’autres acteurs du domaine événementiel, afin de rendre le marché de la billetterie d’occasion plus sécurisé. Comment ça marche ?

La totalité des profils des utilisateurs de la plateforme sont analysés. Toute personne malveillante peut-être signalée pour cause de fraude. L’intégralité des e-billets sont vérifiés par leurs services par le biais de méthodes de vérification manuelle et automatique. Les e-billets vendus sur Ticketswap sont dans leur totalité authentiques aux initiaux.


TicketSwap & Yurplan : dites adieu à la fraude


Techniquement, comment ça marche ?


Les billets mis en vente sur TicketSwap pour les événements couverts par Yurplan sont échangés par de nouveaux e-billets automatiquement générés et sécurisés. Le billet original est donc invalidé. Autrement dit, l’acheteur achète un billet d’occasion et reçoit par email un billet entièrement neuf, généré par TicketSwap. Ce service, entièrement gratuit, est rendu possible via la mise en place d’une connexion automatique entre les deux systèmes.


Une vision et des valeurs communes


Ce partenariat représente pour nous une véritable opportunité de mettre fin aux problèmes liés au marché noir : spéculations et arnaques. Cela créer une mauvaise expérience pour les participants et une frustration de la part de nos organisateurs. C’est l’un des principaux enjeux auquel il faut répondre dans le domaine de l’événementiel aujourd’hui. C’est pourquoi, nous sommes heureux de construire ce partenariat avec TicketSwap, la référence dans la revente sécurisée d’e-billets. C’est une équipe avec laquelle nous partageons la même vision du marché et les mêmes valeurs : d’une part faciliter un échange entre acheteur et vendeur, et d’autre part, travailler dure afin de répondre aux besoins de nos utilisateurs.


Explication de TicketSwap en vidéo

Pour en savoir plus sur TicketSwap, rendez-vous ici.

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7 commentaires

  1. meurant dit :

    Bonjour
    Si je veux revendre des pass pour le helfest puis je fixer le prix du billet

    1. Yanaelle Allaman dit :

      Bonjour,

      Vous pourrez fixer le prix de revente de votre choix pour votre pass. La seule contrainte : le prix de revente ne peux pas dépasser la valeur faciale du billet d’origine. Ceci permet de proposer une revente juste, découragent les revendeurs professionnels et permet d’éviter les arnaques.

      Bonne journée !

  2. Jacob dit :

    Bonjour,

    J’ai acheté un pass hellfest 2022 mais mon ticket et toujours en traitement de la demande ( votre billet est en cours de traitement) depuis 2h est-ce normal?

    Bàv

    1. Amaury Levray dit :

      Bonjour,
      Merci pour votre commentaire. Nous ne pouvons malheureusement pas répondre. Il serait plus adéquat de contacter directement le service Ticketswap ou le prestataire de billetterie du Festival.
      Bonne journée,

  3. Cypryszczak dit :

    Bonjour,
    J’ai acheté les billets pour Coldplay au stade France, sommes arrivés à 12h… les billets ont apparu comme annulés 😭 j’ai tel à ticketswap mais je n’ai pas reçu le mail pour la suite de la procédure de fraude… comment faire à présent ?

    1. Yanaelle Allaman dit :

      Bonjour,

      L’idéal serait de contacter Ticketswap par leur support en effet ou retenter de les avoir au téléphone pour connaître la suite de la procédure !

      Bonne journée,

  4. Yves dit :

    L’application indique que si le PDF chargé contient plusieurs tickets ils seront splités. Ce qui ne s’est pas fait, j’ai donc vendu trois tickets sur la même page pour le prix de un. Le support fuit ses responsabilités , Refuse d’intervenir, ils disent qu’il fallait les contacter pour que eux puisse réaliser la division de la page. Ce n’est indiqué nulle part sur le site ou sur l’application. À utiliser avec méfiance